Dos estaciones de servicio mendocinas volvieron a destacarse en la principal premiación de la red nacional de YPF. Los Corralitos obtuvo el +YPF de Oro del Área del Sol, mientras que Lavalle recibió el +YPF de Plata, en una competencia que reúne a unas 250 estaciones de Mendoza, San Juan y San Luis. Ambas distinciones fueron obtenidas por segundo año consecutivo.

Estos reconocimientos se entregaron el 28 de agosto durante la Convención Anual de la red YPF, realizada en La Rural de Buenos Aires, ante unos 2.000 asistentes de todo el país. 

El programa +YPF evalúa durante un año calendario cinco dimensiones: gestión, seguridad, innovación, resultados comerciales y experiencia del cliente. Combina indicadores de ventas con auditorías, controles de instalaciones y visitas de clientes incógnitos sin aviso previo.

En esta edición se entregaron once premios +YPF de Oro, uno por región, sobre una red nacional de 1.660 estaciones. El máximo reconocimiento, el Premio Diamante, correspondió a Servicios Cipolletti SRL, de Río Negro.

"El año pasado volvimos de la premiación con el oro y la plata en la mano, y nos preguntamos si tener un buen equipo y una buena operación era suficiente. La respuesta fue que no, porque buscamos la rutina de lo extraordinario", explicó Mariano Santoni, director de las dos estaciones premiadas.

¿Qué hay detrás de mantenerse en lo más alto?

Para las dos estaciones mendocinas distinguidas, el resultado refleja un proceso de gestión que busca convertir la excelencia en una práctica cotidiana y no en un objetivo asociado exclusivamente a la competencia anual.

Entre los pilares identificados por el equipo de gestión se encuentran la formación continua de las personas, la asignación de cada integrante a la función en la que puede desarrollar mejor su potencial, el foco común en la experiencia del cliente y un sistema de reconocimiento trimestral que alcanza a todo el personal, desde playa hasta administración.

El trabajo también se tradujo en cambios concretos en la operación. Durante el último período se incorporaron heladeras en las islas de combustible, una estrategia que permite acercar productos de la tienda al lugar donde se encuentra el cliente.

También se sumaron intercomunicadores para los vendedores de playa, que pueden solicitar el café directamente a la tienda mientras atienden al conductor, evitando que tenga que bajarse del vehículo.

El resultado se refleja también en uno de los indicadores del programa: ambas estaciones alcanzaron un estándar del 100% en las evaluaciones de cliente incógnito.

"En la búsqueda de ser reconocidos como YPF de Oro se genera un círculo virtuoso, porque el cliente percibe cosas concretas: una atención cálida y ágil, productos elaborados bajo normas de bromatología muy estrictas, trazabilidad en la calidad de los combustibles y baños limpios todo el día. Todo eso hace a la experiencia del cliente", señaló el gerente.

Mendoza, una plaza especialmente exigente

La gestión de estaciones de servicio en Mendoza presenta además un desafío particular por el peso que tiene YPF en el mercado provincial y por el flujo permanente de turistas.

El cliente mendocino demanda altos estándares de calidad, mientras que el movimiento turístico incorpora consumidores que comparan experiencias y servicios con los que encuentran en otras ciudades y provincias.

Por eso, uno de los desafíos de la gestión es mantener los estándares durante todo el año y no solamente en períodos de alta demanda.

La importancia de las estaciones dentro de la estrategia de la compañía también fue destacada durante la Convención Anual por Horacio Marín, presidente y CEO de YPF, quien vinculó el futuro de la empresa con la experiencia que se construye diariamente en cada punto de venta.

"No hay YPF sin Estación de Servicio y no hay Estación de Servicio sin YPF", afirmó Marín al referirse al papel de los operadores dentro de la estrategia de la compañía.

En esa misma línea, el ejecutivo remarcó que la aceptación del servicio y lo que ocurre cotidianamente en las estaciones constituye una parte central de la imagen de YPF, en un escenario en el que la compañía busca establecimientos cada vez más rápidos, eficientes y atractivos para los consumidores.

Un premio que eleva la vara

Para las dos estaciones mendocinas, repetir el reconocimiento implica ahora un nuevo desafío: sostener el nivel alcanzado y continuar elevando los estándares de experiencia del cliente.

Más que un reconocimiento a un año particular, la segunda premiación consecutiva marca la consolidación de un proceso: dos estaciones mendocinas que vuelven a ubicarse entre las mejores de su región y una de ellas que, además, figura entre las diez primeras del país según el ranking del propio programa +YPF.

Premios +YPF 2026 en resumen

Programa: +YPF. Evalúa el desempeño integral de las estaciones durante un año calendario.

Dimensiones evaluadas: gestión, seguridad, innovación, experiencia del cliente y resultados comerciales.

Red nacional YPF: 1.660 estaciones de servicio.

Área del Sol: Mendoza, San Juan y San Luis. Alrededor de 250 estaciones.

Premios: 11 reconocimientos +YPF de Oro, uno por región, y un Premio Diamante como máxima distinción nacional.

Premio Diamante: Servicios Cipolletti SRL, Río Negro.

YPF Los Corralitos: +YPF de Oro por segundo año consecutivo. Se ubica entre las diez mejores estaciones del país según el ranking del programa +YPF.

YPF Lavalle: +YPF de Plata por segundo año consecutivo.

Dotación: 23 personas por estación, con formación continua.

Cliente incógnito: 100% de cumplimiento en ambas estaciones.