La Dirección de Defensa del Consumidor implementó un sistema de mediación voluntaria para deudores de tarjetas de crédito, préstamos personales o créditos comerciales, con el fin de prevenir la quiebra.
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El Gobierno de Mendoza implementó la Oficina de Conciliación de Reestructuración de Deudas de Consumo (OCDC), un servicio administrativo gratuito que permite a los ciudadanos mendocinos negociar planes de pago sostenibles con sus acreedores.
La medida, que fue publicada este lunes por decreto en el Boletín Oficial, busca brindar una solución concreta a familias que enfrentan graves dificultades financieras debido a la caída de sus ingresos, desempleo, enfermedad o el impacto de la inflación.
Este organismo interviene para facilitar acuerdos de pago entre consumidores y bancos, financieras, emisoras de tarjetas de crédito, mutuales, cooperativas y plataformas digitales.
El trámite se realiza antes de cualquier instancia judicial y tiene como objetivo principal detener el avance de cobros abusivos, revisar intereses excesivos y reordenar las economías del hogar.
Para acceder al servicio, los solicitantes deben residir en la provincia y demostrar que las cuotas de sus deudas superan el 30% de sus ingresos netos mensuales. Para hogares vulnerables (jubilados con haber mínimo, personas con discapacidad, desempleados o beneficiarios de programas sociales), el límite se reduce al 25% de los ingresos.
El procedimiento incluye deudas de tarjetas de crédito, préstamos personales, créditos comerciales y financiaciones digitales, con un tope de 100 Salarios Mínimos, Vitales y Móviles. Se excluyen deudas hipotecarias, cuotas alimentarias, multas penales y créditos comerciales. Además de las conciliaciones, los participantes deberán completar programas provinciales de educación financiera para prevenir futuros sobreendeudamientos.