La fiscalía del estado denunció que la plataforma ocultó una herramienta a millones de usuarios menores para medir su tiempo de uso, sin informarles y vinculándola a un caso de suicidio.
La fiscalía general de Nueva York acusó a TikTok de poner en riesgo a menores al realizar pruebas secretas de seguridad con la función "Algo Refresh", excluyendo a alrededor de 15 millones de usuarios para utilizarlos como grupo de control y comprobar si dicha herramienta reduce el tiempo de consumo.
La denuncia forma parte de la actualización de la demanda de 2024, en la que la fiscal general Letitia James lideró una coalición de 14 fiscales estatales contra TikTok por engañar al público sobre la seguridad y perjudicar la salud mental de los jóvenes.
Según un informe de Bloomberg Businessweek, TikTok diseñó un experimento algorítmico en 2021 que ocultó la función "Algo Refresh" al 10?% de los usuarios estadounidenses, utilizándolos como placebo para comparar su comportamiento con el resto y evaluar si el reinicio del algoritmo disminuye el tiempo de uso.
La propia plataforma confirmó la existencia del experimento en documentos judiciales, pero aseguró que las pruebas no hacen la experiencia menos segura. TikTok argumenta que constantemente prueba nuevos productos para validar su funcionamiento en el mundo real.
En la demanda actualizada, James vincula el experimento a la muerte por suicidio de un adolescente que formaba parte del grupo de prueba y había accedido a contenido de autolesiones. El documento judicial presentado por TikTok está disponible aquí.